Come effettuo il pagamento?
Toscanalibri.it accetta i pagamenti a mezzo carta di credito (circuito Visa, Mastercard, American Express), PayPal e contrassegno.

Come funziona il contrassegno?
Il pagamento in contrassegno è gestito dal corriere espresso BARTOLINI e solo per spedizioni in Italia. Il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce e potrà essere effettuato con contanti o assegno circolare intestato al vettore.

è possibile far inviare il prodotto ordinato a un indirizzo diverso?
Si, certamente. Si può far recapitare il proprio ordine ad un indirizzo diverso da quello indicato al momento della registrazione, ad esempio per ricevere gli articoli sul luogo di lavoro o per spedire un regalo. Al momento della registrazione dell'ordine comparirà una tabella in cui è possibile inserire i dati per la consegna.
 

Peso Spedizione	Costo Spedizione
0 - 3 kg	4,00 euro
4 - 10 kg	6,50 euro
11 - 20 kg	8,00 euro
21 - 30 kg	10,50 euro
31 - 40 kg	12,50 euro
Pagamento in contrassegno	Al costo sopra indicato va aggiunto 0,50 centesimi

Posso acquistare un prodotto se non abito in Italia o inviarlo all’estero?
Si, ma occorre contattare via e-mail (amministrazione@toscanalibri.it) o per telefono (+39 0577 392256) il nostro personale perché i costi di spedizione all’estero sono diversi a quanto presentato sopra e variano per ogni Stato.

Cosa devo fare se l’articolo ordinato non arriva?
Se non vengono recapitati entro il periodo indicato dal portale è possibile contattare direttamente il nostro personale (email e telefono). Provvederemo a controllare immediatamente lo stato dell’acquisto e della spedizione.

Posso restituire un prodotto dopo averlo ricevuto?
Si. Se il prodotto recapitato è diverso o danneggiato da quello ordinato, si hanno a disposizione 10 giorni dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso. Si accetta senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, restituendone l'intero ammontare (salvo spese di imballaggio e spedizione). Attenzione: per gli articoli provvisti di bollino SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati gli articoli con bollino SIAE rotto o mancante. Includere nel pacco di spedizione per la resa, correttamente confezionato, una copia della nota di consegna e inviare il tutto a: Toscanalibri.it, presso Primamedia sas, via Dario Neri, 6, 53100, Siena, Italia.

Informativa sicurezza e privacy
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione dell'acquisto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti (art.13 D. LGS 196/2003) e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria o di altri soggetti autorizzati per legge. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. L'interessato ha diritto di ottenere: l'aggiornamento, la rettifica, la cancellazione dei dati. Titolare e responsabile del trattamento dei dati è Primamedia sas, via Dario Neri, 6, 53100, Siena, Italia.